Vosges Modélisme

"Magasin de vente en ligne hyper sérieux. Envoi rapide, colis soigné et grand choix d'accessoires et pièces. On ne peut que recommander cette équipe compétente et professionnelle. N'hésitez pas à consulter leur chaîne YouTube ;)"

"Très bonne 1ere commande. Site sérieux. Livraison rapide et conforme. Merci"

"J'adore ce site envoie réactif, bon suivi, franchement au top. Un client internet heureux 🥰"

"Nous avons reçus notre MAXX en 24H très bien emballé ! Chapeau à vosgesmodelisme !"

"Vendre des produits ok Mais suivre les pièces détachées pour leurs produits non"

"Bonjour à toute l'équipe Vosges modélisme magasin sérieux et professionnel du RC 👍👍👍👍"

"J'ai achetée une hobbytech runner bx8 pour le Noël de mon fils. Reçu en temps et en heure. Après 1/4  d'heure de fonctionnement sur du plat pour commencer (terrain de boule), la roue Ar droite s'est mise à l'horizontale, fin du jeu. Je contacte le vendeur qui m'explique que la garantie ne couvre que l'électrique... Il faut son racheter 1 sachet de boules de chappe... 15 euros avec les frais de port. Nous recevons les pièces et tentons de réparer... nous nous apercevons que l'étrier Ar est fissuré et pour cette raison la boule de chappe ne tient pas ! Je rappelle la boutique qui campe sur ses positions en me distant qu'il n'est pas derrière chaque client pour verifier si la voiture est malmenée ! Sachant que la voiture n'a servi qu'1/4 d'heure sans aucun choc, je suppose que la pièce était fissurée au préalable. Pas grave je commande de nouveau une autre pièce mais cette fois chez la concurrence, qui sans aucun doute sera bien plus commerçante. À prendre ses clients pour des vaches à lait, on les perd. Au revoir."

"Au top. Personnel très compétent !!!!"

"Traxxas Maxx livré en 24H Parfait"

"Commander le vendredi soir et reçu lundi matin bien protéger dans le carton merci à toutes l'équipe"

"Personne super sympa au tél., vendeur sérieux, envoi rapide, que du bon!"

"Si vous voulez être accueilli comme un prisonnier et ne rien vouloir de spécial aller dans la boutique a epinal ! Il absolument pas aimable aucun sens du commerce a l'impression de déranger quand un client rentre dans le magasin , c'ai facile de prétendre ce qu'on ai pas au téléphones ou sur le site mais la réalité ai tout autre. Mais si vous voulez être bien reçu avec des vendeurs qui on le sourire qui on envie de travailler et qui on un large choix de modèles de marque et de pièces de toute sorte et pour tout le monde je vous conseille vivement d'aller a remiremont a coter du lycée André malreaux très pro et très rapide pour un dépannage ou tout autre demande. Et encore une fois n'aller pas a vosges modelisme a epinal. Allez a remiremont il sont nettement plus compétant."

"L'accueil n'ait pas au rendez-vous je me demande si il connaissent la définition du mot commerce, ensuite vient la discussion directement il vous prand de haut se sans pu uriner pour rester poli , ce dit passionné mais il n'aide pas les autres passionné je suis reparti aussi vite que je suis rentré et j'ai suivis le conseil de Francis qui dit allez dans la boutique de modelisme a remiremont je mi suis rendu et l'ambiance ai tout autre le personnel ai souriant accueillants et s'occupe de vous très vite, je recommande pas vosges modelisme , privilégié la boutique a remiremont nettement supérieur niveau professionnalisme et compétences."

"Livraison rapide bon produit impeccable"

"acheté 2 voitures , pour la 2eme un wirless était prévu , mais n'a pas été mis ...alors que c'était la condition d'achat ,acheté 2 batteries en+ pour un total de 1429€ évidement on ne m'a pas proposé le chargeur avec , il à fallu presque se battre pour récupérer celui ci , au passage vous allez en boutique , on vous répond que 20 ans de moins , on m'aurait mis une balle dans la tête oui oui monsieurs dames , textuellement ... une balle dans la tete ! j'ai dépensé la somme de 3600 € et voici comment on vous répond, sachez monsieur que 2021 il est très courageux de parler aux gens ainsi ! je vous déconseille à tous et toutes un achat quel qu'onc dans cette boutique de toute manière le sav est inexistant , l'acceuil physique ou téléphonique éxecrable , bref pour la boutique préferé celle de remiremont , pour le commerce en 4 fois breizmodelisme très sympa , et frenchement amazon , ou je suis sur que le service est 1000 fois mieux ! Ensuite et pour finir cher Monsieur Firmin , moi aussi je vous renvois la pareil , 20 ans de moins je vous aurai pas laissé comme ça dans votre petite cabane en bois , je vous aurai mis vos parole bien en face , mais pour une histoire à 50 balles je vous laisse vous et vos balles ! 😉 bien à vous"

"maison sérieuse client depuis 2017 et toujours aussi satisfait par leur professionnalisme"

"Commande jeudi pour des pieces reçues le samedi matin. Envoi rapide et soigné. Prix raisonables. Je recommande."

"Acheter deux voitures cette semaine. Vendeur sympa. A l écoute rien a redire. Je recommande. Très bon matériel"

"Commande reçue ,tout est impec,super site,reponses à mes questions rapides....merci"

"Commande mardi après midi d un buggy, envoi mercredi reçu vendredi .. parfait rien à redire"

"Je commande sur le site d'internet. Les prix sont corrects et le service est excellent, les réponses aux questions sont très rapides, de bons conseils. J'ai eu affaire au SAV, nikel."

"Vendeur au top rapide et sérieux"

"Entreprise au top, rien a dire piesces envoyer en SAV retour dune piesce neuve 😁😁"

"Le petit paradis de mon mari 😜"

"Site clair, bien fait avec beaucoup de références dispo! Personnel disponible par téléphone puis retrait au dépôt avec un super contact chaleureux sur place par un des patron qui connait vraiment bien ses machines. Même un geste commercial a été fait suite à mon erreur de commande. Je recommande vraiment ce site pour l'achat puis l'entretien de votre modélisme."

"3j d'utilisation sans choc ni abu max 15 min... pièce servo HS .... aucun geste commercial j'ai du acheter la pièce Hors garantie ... Honteux ... pas commercial du tout c'est de suite la faute du client ... déçu par cet transaction plus jamais ici."

"Voiture vendue pour des enfants,résistant, 2h d'utilisation engrenage des différentielle hs,pas moyen de les avoir au téléphone, c'est la faute des enfants,qui a été dit à ma femme, connaissant le modelisme, dommage pour un magasin du coin"

"De vrais professionnels et un service client au TOP. Merci de m'avoir dépanné."

"Ils ont toujours les pièces que je ne trouve pas chez les autres et ils ont un très bon sav je n'ai pas pu récupérer mon colis à la poste et ils me l'ont renvoyé directement chez moi gratuitement"

"un service SAV au TOP Merci"

"Très professionnel. A l'écoute du clients .bon conseil..."

"Point de vente sérieux, réactif à souhait, SAV efficace. Je recommande"

"Reçu mon fox traxxas semaine dernière super produit je suis comme un mome merci a tout l'équipe a une prochaine commande"

"Site sérieux. N'hésitez pas à regarder les vidéos que les vendeurs diffusent sur youtube : elles sont très utiles et complètes sur les modèles qu'ils essayent en direct et vendent sur leur site en parallèle. Simplement un pti dommage pour les locaux que Vosges Modélisme ne soit pas aussi un magasin ouvert au public avec comptoir..."

"Un site sérieux efficacité et rapidité pour le temps de livraison bravo à vous je vous conseille se site les yeux fermés 👍"

"Commandez en toutes confiance, un site super, j'ai bien reçu mon Rustler 4x4 vxl, grand merci"

"Ils se moquent des clients. SAV nul J'ai eu un soucis avec ma voiture Rc qui est sous garantie pourtant. J'ai été obligé de me battre pour avoir une réponse et maintenant ils me répondent plus Es ce normal ? C'est peut-être leur politique mais à mon avis cela va pas durer longtemps Il y a d'autres site qui sont plus sérieux Tant pis pour eux"

"Au top pour tous la rapidité pour la commande Communication sav bien présente réponse au bout de 5 minutes je recommande"

"Je cherchais une voiture télécommandée pour Noël pour mon fils. Après beaucoup de recherches, je suis tombé sur ce site web. Site très fait, produit bien détaillé. Commande rapidement, paiement sécurisé, reçue rapidement. Je recommande ce site (enfin si la voiture fonctionne bien 😅)."

"Voiture commandée, reçue 2 jours après .Colis impeccable, très bon contact téléphonique pour info produit . Site sérieux, ça fait plaisir. Merci à l’équipe. S.Tranchard"

"Très rapide, emballage soigné. Top."

"Super choix de voiture radiocommandée Et autres pour des prix attractif pour tous Expédition rapide. Je recommande le site pour les conseils des commercials qui savent nous conseiller."

"Beaucoup de choix et livraison rapide. La voiture fonctionne bien, en revanche comment se fait-il que la carrosserie de la voiture que j'ai acheté neuve pour mon fils présente des rayures aussi profondes et n'ai pas l'air très neuve en sortant de la boite ?? (je parle juste de la carrosserie le reste de la voiture semble bien neuf)."

"Super site de vrai professionnel j'ai acheté un rustler vxl Le véhicule ne fonctionne pas lors de la première mise en route j'ai échangé des mails avec Arnaud pour trouve une solution du coup j'ai renvoyé le véhicule j'ai reçu la nouvelle rapidement il a vérifié le véhicule avant de la renvoyer je le recommande"

"Super site envoie très rapide je recommande à 100% je met juste 4 étoiles car le produit que j ai commandé à était remplacé par un équivalent mais pour des câble de charge rien de bien méchant"

"J’ai commandé un jeu de pneus en funtek pour mon fils prix correct et envoie soigné et rapide je recommande"

"Très bon accueil et de bons conseils. Attention, ce n'est pas un magasin mais un endroit pour retirer ses commandes"

"Absolument pas commercial mon fils c est servit 3 fois de la voiture censé être costaud un triangle de suspension à cassé net. Une pièce à 3 euros pour laquelle le vendeur m'a répondu recommandé les 2 pièces pour 9 euros. Merci le commerce..."

"j'ai acheté un funteck dtx (marque françaie), 30 minutes de fonctionnement couronne qui entraine le moteur - transmission casse (couronne en plastique ne supporte la puissance du moteur) après réparation de ma poche, les ailettes de refroidissement du moteur casse, soit disant la faute à un gravillon (dtx est un tout terrain). toutes les réparations ne sont pas garantie, d'après voges modelisme, alors que le véhicule est garantie 1 an. SITE A FUIRE, JUSTE BON POUR FAIRE DE LA VENTE. une fois de plus vue la réponse du propriétaire du site, vos mieux acheter local que d'acheter sur internet pour le SAV. merci au de votre réponse professionnel, pardon de profiteur."

"Colis reçu rapidement, il ne reste plus qu'à monter tout cela pour rentrer dans le monde du modélisme. Merci pour votre réactivité"

"Pas sérieux. J'ai passé commande le 18/06, je suis toujours en attente de mon colis qui étais pour un cadeau d'anniversaire. J'attends le colis depuis plus d'un mois. J'ai essayé de les joindre à plusieurs reprises par téléphone et via le formulaire de contact sur leur site. Aucune réponse. Pour répondre à votre commentaire, je ne fais pas erreur. La commande est au nom de mon conjoint. Merci d'avoir pris le TEMPS de nous rembourser ( 2 mois après la commande) malgré le fait que (je vous cite), : - C'est difficile de nous joindre en ce moment.Nous sommes en période de vacance et donc en effectif réduit, je vous cache pas que le téléphone passe après les expéditions - Nous envoyons des milliers de colis, désolé de ne pas suivre tous les n° de suivi pour savoir si nos clients sont livrés, comment voulez vous que nous sachions que vous n'êtes pas livré ? Je trouve votre comportement peu professionnel et ce genre de réponse intolérable. Nous sommes clients nous vous avertissons qu'il y a un soucis de livraison, bien évidement nous n'attendons pas que vous fassiez le suivis des colis à notre place, ce n'est pas ce que l'on vous demande. Mais nous le reprocher alors que nous nous avons chercher à vous joindre par mail et par téléphone c'est fortement déplacé ! Le fait que vous soyez en sous effectif, malheureusement ce n'est pas notre problème, cela ne justifie pas de traiter vos clients de cette façon. Votre mail a été transmis à une association de consommateur."

"J'adore ce site, très Pro. et le + ses vidéos."

"Super adresse ! Service commercial au top. Toujours à l'écoute ! Très bons conseils Parfait"

"Accueil, conseil, service, disponibilité, tout est au top ! Livraison super rapide !!"

"Livré très rapidement, j’ai demandé des conseils pour des batteries alors que ma commande n’avait rien a voir avec ca et j’ai eu une réponse clair et rapide! Je commanderai donc mes batteries chez vous! Merci beaucoup"

"Très professionnel. Problème avec la charge d'une batterie réponse en moins de 24h."

"Si vous avez des questions n’hésitez pas à les contacter! Il sont là pour répondre à vos question et vous aidez à trouver se que vous voulez je recommande Vosges modelisme. Merci à Arnaud"

"Site très sérieux , j’ai acheté une xt-s et je regrette pas du tout mon fils et heureux et j’hésite à en prendre une pour moi 😊"

"Pour tous les passionnés de rc , je peut que vous conseiller se magasin , personnel vraiment très sympathique, accueillant niveau dépôt . Magasin très très sérieux au niveau des commandes . Franchement le top 👍. Suivant de commande irréprochable et personnel à l’écoute sa change d’autres boutiques ."

"Très bonne expérience, pièce commandée le 28/12, expédiée le jour même et reçue conforme à la commande le 30/12. Frais de port pour les petites pièces très intéressants. Je suis tout à fait satisfait de cette commande."

"2 commande de passer, 2 erreur la première erreur sur la couleur d’une rc (pirate shooter) la deuxième mauvais récepteur reçu avec la radio commande. Impossible de procéder à un remboursement à en croire le vendeur seul à un avoir de 15€ possible pour une pièce à 25€ aucun geste commercial."

"Je tiens tout d'abord à adresser un grand merci à la Team Vosges Modélisme. Que dire sinon parfait ! Réponse hyper rapide aux mails, contact téléphonique pour des questions techniques vraiment appréciable. L'équipe est disponible, ce qui se perd de plus en plus malheureusement. L'expédition et le suivi des commandes sont irréprochables et très rapides. Je conseille fortement ce site pour les fans de modélisme, vous ne serez pas déçu !"

"Batterie manquante dans mon colis , comme c'était un cadeau , je n'ai pas vérifié 24h avant comme soit disant stipulé, 200 euros de commande en chronopost pour oublier une batterie de 16 euro qui aujourd'hui est en rupture, pas commercial du tout, aucun avoir ni aucune solution, à fuir !!!! Édit : je ne suis pas marié, mais merci pour votre côté commercial qui resurgit bien dans votre réponse, limite ,vous auriez rajouté nananere à la fin c'était pareil, gardez les 16 euros c'est pas grave et ne faites aucun geste"

"Aucun professionnalisme !"

"Livraison super rapide"

"Tarif et colis au top !"

"Super !!! SAV parfait"

"Amateur de modélisme, je ne regrette pas mon achat d'un traxxas ruster . Merci pour votre accueil ,vos conseils et le petit dépannage de la pirate booster. A bientôt et Bonne continuation à toute l'équipe . Je recommande. 👍👍👍"

"Super site"

"SAV irréprochable. Les demandes sont traitées très rapidement, disponibilité, réactivité, amabilité sont les maîtres mots de l’équipe. Un grand merci"

"Gérant très disponible, conseil et service au rdv . Merci bcp"

"J ai commandé un camion de pompier pour l anniversaire de mon fils. Rien a dire du côté de Vosges Modelisme, l envoi a été fait rapidement. Malheureusement, Chronopost leur a retourné mon colis par erreur. Vosges Modelisme a fait tout le necessaire pour me renvoyer un camion a temps ! Ils se sont montrés très bienveillants et rassurants. Merci encore"

"Il me semblait déjà avoir fait un avis sur Vosges modélisme, j’ai acheté quatre machine complète dans cette enseigne, le service est vraiment parfait. Le Patron y est très sympathique, le technicien connaît son travail. Je passe commande régulièrement sur leur site Internet qui est très bien fait avec un système de fidélité, j’achète régulièrement des pièces, je n’ai jamais eu de soucis de livraison de commande quelques fois dans l’année il y a de bonne promotion."

"Attention, les avis laissés sur Avis Vérifiés doivent être souvent modérés par ce site dès qu'ils ne leur sont pas assez favorables: - Ainsi pour n'avoir pas tenu les délais de livraison en 48h, je me suis permis de mettre 3 étoiles sur 5 et mon avis a été bloqué par leur modération plusieurs jours pour finalement ne pas être publié à leur demande. Cela ne devrait pas s'appeler avis vérifiés mais avis censurés. S'en suit un bref dialogue étrange avec des jugements de valeur du propriétaire qui se permet par exemple de juger à la place de ses clients qu'il y des choses plus graves que 24h de retard sur un colis et me fait croire qu'il avait été expédié le jour même alors que le suivi indiquait prêt chez l'expéditeur le jeudi jusqu'au lendemain, vendredi, où il est effectivement parti vers un site fermé le samedi, me contraignant à le récupérer le lundi suivant... Pour une commande passée dans la nuit du mercredi au jeudi et une livraison en 48h on frôle les 5 jours et le gars vous dit qu'on va pas chipoter pour 24h de retard... Ce n'est effectivement pas forcément très grave au départ, si ce n'est que quand on a des horaires conséquents ou qu'on attendait un produit un jour précis, recevoir une livraison sur un jour travaillé 3 jours plus tard au lieu du weekend, cela change parfois bien des choses. Mais bon, Vosges Modélisme sait mieux que ses clients ce qui importe ou non et sait visiblement aussi museler certains avis afin de pondérer la réalité de son service client et ne reconnaître beaucoup plus rarement que la réalité ses retards de livraison. Si je peux comprendre voire excuser un retard, je ne peux pas comprendre ce genre d'attitude empreinte de mauvaise foi et surtout direspectueuse de la clientèle en plus d'être peu éthique à faire censurer des avis basés sur des faits réels eux, et pas des jugements de valeur justement."

"Attention ⚠️ Je ne recommande absolument pas, SAV inexistant problème sur ma RC du à sont étanchéité ( Traxxas us donne garanti d’une étanchéité totale) aucune prise en charge honteux pour une rc a se prix commandé chez d’autres revendeurs bien plus compétents De plus personne hautaine par leur réponse en mails et si je souhaite utiliser ma rc dans des terrains remplis d’eau je peux surtout du au faite qu’elle soit garenti à une étanchéité totale Breff perdez pas de temps et d’argent en commandant ici"

"Super reactif, jamais d'erreur je recommande"

"Une équipe réactif. Ma commande était expédié très vite avec un délai de livraison bien tenu."

"Dommage que les kits complets Tamiya sont presque tous indisponibles . Je reçois le mail pour le black Friday et pas loin de 90% des kits complet à assembler sont déjà en rupture .:("

"J ai acheté un bateau à mon fils l année dernière , uné petite pièce à cessé après une dizaine d utilisation . J ai envoyé des mails à Vosges modélisme sans réponse . Fuyez ce site …"

"Commande effectuée le 13/12, censée être expédiée le vendredi 15. Le service client m'informe qu'a cause d'un afflux de commande celle-ci sera expédiée le mardi 18. Je comprends tout à fait et patiente. Depuis mardi 18, aucune nouvelle, soit disant expédiée mais le colis n'est toujours pas aux mains de la poste. Depuis plus de nouvelles du service commercial. Injoignable au téléphone et via le formulaire de contact (il est stipulé sur le site, service client efficace, cela laisse rêveur). Aujourd'hui le 21 décembre, toujours aucune nouvelle. Malheureusement ce cadeau sera indisponible pour noel... Je trouve très décevant leur relation client et mon fils sera surement très déçu de ne pas trouver son cadeau le matin de noel. Bref site à fuir, c'est dommage car le gérant dégageait de la sympathie dans ses videos de présentation. J'imagine qu'il sera impossible de se faire rembourser ou d'obtenir un dédommagement. Mis a Jour : une fois mon commentaire sur google publié, le servie client se manifeste enfin en me remerciant avec ironie de mon commentaire sur google et se permettant une petite menace nous nous en souviendrons... bref attitude déplorable. Mise à jour : Hallucinant, ce matin le gérant m'appelle enfin pour me dire que je n'avais pas compris la situation. (Alors que j'essai de rentrer en contact avec eux tous les jours depuis lundi, par téléphone et via le formulaire de contact). Le colis a été déposé le jeudi 21 - au lieu du mardi 19- et heureusement je serais livré pour noel. Cependant son attitude au téléphone a été plus que déplacée. Il m'ordonne de retirer mon commentaire sur google et me menace de porter plainte contre moi (apparement pour faux et usage de faux). Pire, il me menace physiquement en me disant j'ai votre adresse et votre numéro, je vais vous retrouver. Il m'insulte bien entendu, se permet de me tutoyer alors que je reste courtois et poli. J'ai donc décidé d'également porter plainte contre cet individu. Un conseil, fuyez."

"Je mets cet avis en désespoir de joindre Vosges modélisme (et pouvoir changer mon avis)…. Commande effectuée le 13/12 et prélevé le 15, je reçois un mail pour indiquer l’expédition le 18. Le code suivi chronoposte indique que le colis est en attente d’expédition. Je ne peux joindre personne ni par téléphone, formulaire de contact et réseaux sociaux…. Mon fils n’a pas pu trouver son cadeau sous le sapin ! et j’aimerais au moins le recevoir pour les vacances afin qu’il en profite un peu quand même ! Je peux comprendre des difficultés mais il aurait appréciable d’avoir une réponse pour un produit qui était prévu pour Noël et payé…. Maj: Aujourd'hui le 13/01 après 1 mois de commande toujours aucune expédition ni réponse, j'ai donc demandé le remboursement (sans réponse non plus). je ne comprend pas du tout l'attitude de ce commerçant....."

"Bonjour, pour moi c'est pareil que j Gauthier et Étienne Giraud. Commande faite le 11/12, sans nouvelle j'envoie un message et me répondent que le colis vas partir le 18 pour un réception le 21. En effet sur leur site le statut de la commande est bien expédié mais sur le site Colissimo avec le numéro de suivi est en cour de préparation chez l'expéditeur. Depuis aucune nouvelle malgré les mails envoyés.. je peux comprendre qu'il y a un afflux de commande mais la moindre des choses est de répondre et où prévenir le client., Bref on en est a 18 jour au lieu de 48h et bien sûr pas de cadeau sous le sapin !......"

"Nous avons commandé une voiture pour notre fils pour Noël, et aucune nouvelle, nous sommes le 2 janvier et le service client est injoignable, la commande a été débitée mi décembre mais la voiture apparaît encore en attente d'envoi de la part de l'entreprise. Nous voudrions être remboursés, car notre fils n'a pas eu son cadeau sous le sapin et nous avons dû trouver un autre cadeau en urgence. (Commandé au nom d'emmanuel courtois le 13/12/2023)."

"Commande effectuée le 13/12. Marquée En cours d'expédition le 18/12 mais pas expédiée. Envoi d'un message sur le site le 22/12. Le vendeur me répond rapidement en m'indiquant que la commande ne peut pas expédiée avant Noël mais que je peux la recevoir la semaine d'après ou être remboursé. Je choisis de recevoir la commande. Depuis aucune nouvelle, pas de réponse à mes multiples messages et ne répond pas au téléphone. Ma fille n'aura pas son cadeau d'anniversaire ! Vus les commentaires récents il semble y avoir un problème majeur avec ce vendeur. En espérant que la situation s'arrange rapidement. Mise à jour : Le vendeur a enfin répondu par message le 05/01. A priori problème de disponibilité du produit mais qui n'explique pas le manque de communication pendant des semaines. Colis expédié le lundi 08/01. Mise à jour 2 : La voiture a bien été reçue aujourd'hui. En charge. A tester dans les prochains jours."

"Arrêtez de commander chez eux car depuis décembre plus rien n’est envoyé par contre ils encaissent et ne répondent à personnes !!!"

"Très contente de mon achat, la voiture est superbe et de qualité. Livraison très rapide. Dans mon colis, il manquait une pièce, j’ai envoyé un mail au service client car injoignable au téléphone et la pièce est également arrivé par courrier. Merci à vous, je recommande à 100%"

"Bonjour , je partage mon expérience sur l'achat d'une voiture RC de chez T2M modèle BOOSTER Pirate à 145 euro sur le site Vosges Modèlisme. Je choisis de commander chez Vosges Modélisme car j'ai visionné une de leur présentation du modèle avec les bons tuyaux d'un professionnel du milieu ! . En toute confiance , je passe commande par leur site le 2 décembre 2023 pour le produit en stock et je suis facturé dans la foulée. Après de nombreux appels téléphoniques restés en vain pour le suivi de la livraison, je demande (par messagerie) le 20 décembre à annuler ma commande, comme par hazard la livraison arrive péniblement le 23 décembre 2023. Après environs 3 séances d'utilisation de la voiture RC, celle-ci montre des signes de faiblesse, elle s'arrête toute seule par intermittence ? Toujours impossible de joindre téléphoniquement, ni par messagerie Vosges Modèlisme mon vendeur !!!!. Voyant que je n'aurais aucun contact de leur part, je trouve la panne après un long diagnostique de quelqu'un comme moi qui ni connait rien et heureusement étant un bricoleur averti , je ressoude avec minutie la pièce cassée (faux contacts). La voiture fonctionne à nouveau. Je suis très déçu d'avoir privilégié mon achats via le site d'un spécialiste qui finalement est à mettre dans le même panier que les gros sites marchand en ligne..."

"Commande effectuée le 03/12. Marquée En cours d'expédition le 18/12 mais pas expédiée. Envoi d'un message sur le site le 09/12. Le vendeur me répond en m'indiquant que la commande sera expédiée avant Noel et que je devrais la recevoir au alentour du 20/12. Le 20/12 rien, je le recontacte le 22/12 et il me confirme que je n'aurais pas ma commande pour Noel, mais que je peux la recevoir la semaine d'après ou être remboursé. Je choisis de recevoir la commande. Depuis aucune nouvelle, pas de réponse à mes multiples emails et ne répond pas au téléphone. Mon fils n'aura pas eu son cadeau pour noël !!! et il l'attend toujours !!! J'ai commandé sur un site français pour être tranquille, c'est loupé. J'espère vraiment recevoir ma commande. j'attend la fin de la semaine, si je n'ai pas de retour, j'irais déposer plainte. Site à fuir..... ."

"Commande passée le 13 décembre 2023, débitée le 15 décembre 2023… mais à ce jour aucune nouvelle de la commande ! Et aucune réponse du service client !"

"Commande passée début décembre et bien évidemment débitée dans la foulée mais colis toujours pas expédié.... Aucune nouvelle par mail et aucun appel n'abouti. Quelle déception !"

"Comme beaucoup, commande passée le 05/12/2023 et aucune livraison mais la somme a bien été débitée. Pas de réponse mail ni téléphone. NE COMMANDEZ PAS!!"

"Commerçant à éviter, jamais présent, souvent fermé, jamais de réponse ni par mail ni au téléphone, donne des rdv sans les honorer à fuir....."

"SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE.. 3 voitures commandées pour près de 300€, non livrées à temps et ils sont injoignable par téléphone ni daigne répondre aux mails, en attente de remboursement depuis bientôt 1 mois !"

"Plusieurs articles achetés chez eux dont 2 rc (mt4 4x4 ) et un slash 2x4) Ce magasin est un joignable depuis le mois de décembre au téléphone et dernier mail qui date un peut maintenant pas de reponse . Sur mon dernier achat pas pu avoir de renseignements malheureusement, la une casse de 2 piece sur le slash ceux qui peut arriver avec mon utilisation mes les pièce non disponible et pour le mt4 pareil dommage ce site pour moi cest fini. Du coup Commande faite cher un autre fournisseur qui a aussi pignon sur rue tout en stock c'est vraiment incroyable"

"Commande passée le 27 novembre 2023 toujours rien reçu !! Ne répond pas au mail ni au tel !! Colis jamais expédié. Dans l'attente du remboursement !"

"commande effectuée le 18/01/24 délais de livraison annoncer sur le site 48/72h. aujourd'hui le 22/01/24 le colis n'est toujours pas expédier et vu les commentaire je vais encore attendre longtemps. SAV de qualité ? NON absolument pas. Ne répond pas aux mail ni au téléphone. passez votre chemin !!! site a fuir !!!"

"Commande d’un T2M Pirate Shaker 4X4 pour un cadeau et il en est très content! Super service, merci!"

"Des voleurs... les commandes passées depuis décembre ne sont plus envoyées, et personne ne répond. Ils doivent passer de bonnes vacances avec notre fric... A fuir!"

"Commande passée fin novembre et toujours pas livrée … malgré plusieurs tentatives par mail ou téléphone, il brille par leur absence. J ai fait une déclaration auprès du site “signal conso” … je vous déconseille très fortement ce site"

"CATASTROPHIQUE ! A EVITER ABSOLUMENT ! AUCUN RESPECT DES CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE SAV ET REMBOURSEMENT OBTENU AVEC TRES GRANDE DIFFICULTÉ (NECESSITE DE PASSER PAR LES SERVICES DE LA REPRESSION DES FRAUDES !!!!)"

"Comme d'autres notre commande de Noël est toujours non livrée. J'ai fait preuve de compréhension tant qu'il y avait un minimum de communication (standard injoignable, mails peu efficaces... ) , mais les délais annoncés ne sont pas tenus. Il serait préférable d'être franc dans les réponses plutôt que faire miroiter une livraison fin de la semaine qui n'arrive jamais. Remboursement demandé, je réfléchis à aller plus loin si le remboursement n'arrive pas non plus... Soit le commerçant est débordé (ça arrive, on peut le comprendre mais il faut le dire aux clients), soit ça sent la fin de règne et notre argent part ailleurs... Triste de vouloir faire travailler le commerce plutôt qu'Amazon et en arriver là 😢"

"Magazin fermer personne ne répond au téléphone arnaque"

"Attention boutique très mal honnête à fuir totalement tg ta parler chinois pour me rembourser alors que tu ma débité 2 fois le mm montant ma banque a été obligé de prendre contact avec toi baltr1gue"

"ARNAQUE ! ARNAQUE ! Commande réalisé il y’a plus de 10 jours ! Commande 1500 euros jamais reçu ! Rendu sur place Magasins fermés et à l’abandon! À éviter !!!"

"!!! STOP !!! A EVITER !! Commande passée le 03/02. Débitée aussitôt le lendemain. Toujours pas d'expédition. Malgré 2 messages toujours pas de nouvelle. J'avais effectué quelques commandes les années passées qui se sont très bien déroulées. J'ai donc passé une nouvelle commande en toute confiance et je me suis bien fait roulé dans la farine. Le comportement de ce commerçant est lamentable !! J'espère encore avoir des nouvelles et après je passerai par une association de consommateur et par ma protection juridique. C'est bien dommage mais je n'aurais pas le choix."

"MAJ du 13 Mars: Mes conseillers juridiques m'ont alerté que l'entreprise est ou va être en redressement judiciaire ou liquidation. Donc si vous payez sue le site, peu de chance de retrouver son argent... Le 28/01/2024, j'ai commandé pour plus de 650€ de marchandise payée en CB soi-disant disponible en stock. Une personne m'indiqué par message sur mon compte client qu'un article n'était pas disponible avant le vendredi suivant. Ce que je peux accepter et comprendre. Malgré une 20 d'appels téléphonique sans réponse et mes relances sur mon compte client pour connaitre la date de livraison, aujourd'hui le 13/02/2024, le vendeur n'a plus donné signe de vie depuis le 02/02/2024. Dans les commentaires, j'ai vu qu'il est coutumier du fait. J'ai donc entamé une procédure judiciaire avec mise en demeure de me rembourser sous huit jours. C'est franchement dommages d'en arriver là... Mais je ne lâcherai rien et j'invite les autres clients lésés à faire comme moi."

"très mauvais payé 500€ jamais reçu les voitures ni de remboursement, ils font la sourde oreille depuis des mois !!"

"JE DECONSEIL FORTEMENT!!!! Commande passer en debut decembre. Un calvair pour reusir a avoir se que lon a commander. Obliger de monter au magazin directement pour etre sur d'avoir ce jouet pour noel. 1 mois et demi plus tard une piece de cette voiture RC casse. Impossible d'avoir le sav. Plusieur mail envoyer et des 10aine d'appel telephonique mais jamais de reponce. JE VOUS CONSEIL DONC DE PASSER VOTRE CHEMIN...."

"EXPERIENCE CATASTROPHIQUE!!!! Commande passée le 1er février pour un produit annoncé en stock, rien reçu plus de 3 semaines après... Pas de réponse aux messages, pas de réponse aux appels téléphoniques... D'autant plus surpris que la précédente commande s'était très bien passée. De nombreux retours d'expérience similaires ces derniers mois."

"Arnaque à fuir ! J’ai passé une commande de 150€ le 11/12/2023 pour un cadeau de Noel. J’ai jamais reçu la commande. J’ai demandé le remboursement le 29/12/2023. J’ai toujours pas reçu le remboursement. Ils ne répondent plus aux messages et ils sont injoignable par téléphone."

"Commande passée début décembre (150e environ), débitée immédiatement. Plusieurs messages via le portail du site. Une réponse début janvier me disant que ça allait être expédié. Pas de nouvelle depuis. Ne réponds plus aux messages ni au téléphone. Scandaleux."

"Ne vaut rien du tout ce site ! Acheté plusieurs articles à plus de 700 euros depuis qu'ils me prélèvent rien est arrivé chez moi. C'est prendre les honnêtes gens pour des imbéciles en mettant livraison en 48/72h et livraison gratuite dès 149 euros alors que j'ai déboursé en prime 6,90 euros !!!"

"Bonsoir en 2 ans plus de 3500 euro depensez sur le site acceuil genial eeponse tres rapide email telephone sav mes depuis un mois aucune reponse a mes email depuis plusieur semaine pour mon maxx wide telephone ne reponde pas je vais me deplacez directement a leur entrepot a epinal poour avoir des explications je vous donnerez des nouvelle"

"Bonjours à tous ! Eviter de commander chez Vosges Modélisme, activité en redressement judiciaire... Donc ça pu pour tous ceux qui ont des commandes bloquées chez eux. J'avais un avoir en attente qui a disparu du jour au lendemain et depuis Décembre cette histoire traine... Depuis aujourd'hui j'ai gratté un peu plus le problème et voilà. Fini pour Vosges Modélisme..."

"A fuir... Arnaque. Commande passée début décembre avec garantie de livraison avant Noël. Mon fils a été privé de son cadeau le soir de Noël. La moindre des chose aurait été que l'on soit prévenu!!!! Aucune réponse aux appels ni aux messages une honte. Remboursement fait au bout de 2 mois après plusieurs menaces . Je ne recommande évidemment pas du tout"