Voici toutes les informations sur le Magasin de modélisme Rueil Modélisme qui ce trouve au 10 Bd de l'Hôpital Stell, 92500 Rueil-Malmaison (92). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Super accueil beaucoup d'explications et d'échanges
Ca fait plaisir une boutique de passionnés où l'on a pas l'impression de déranger quand on appelle. Merci pour les conseils.
Réponse :
Merci, nous nous efforçons de "rester humains" avec nos clients afin de les guider au mieux 🙂. A très bientôt.
Excellent service prix raisonnable
Réponse :
Merci beaucoup pour la note & pour votre commentaire! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. A très vite au magasin :)
Excellente boutique tenue par des passionnés ayant un grand champs de connaissances. Pratique des prix très raisonnable. J'y vais depuis maintenant depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu. 🌟🌟🌟🌟🌟
Réponse :
Merci pour votre sympathique message, au plaisir de vous revoir à la boutique. Bon week-end à vous :)
Spécialiste Tamiya, fait également du Traxxas. Plein de bons conseils et surtout les prix des sites de ventes en lignes (et même souvent moins chère que la VPC Fr) dans une boutique physique.
Réponse :
Merci pour votre passage dans la boutique, au plaisir de vous revoir :)
Accueil chaleureux et pointu. Des spécialistes 😁
Réponse :
Bel échange à la boutique. A très bientôt. :)
Un grand merci à Rueil Modélisme !!! Toujours au top comme d'habitude, de super conseils et jamais déçu 🤗🤗🤗 un trésor qu'il ne faut pas perdre ça se fait rare.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre passage à la boutique. Nous vous souhaitons de belles cessions avec votre tout nouveau BJ40 FMS.👍 Et au plaisir de vous revoir. 🙂
Je suis venu avec l'espoir de remettre sur roue ma Tamiya Grasshopper 2 (1988) qui n'avait pas tourné depuis bien 25 ans... grâce aux supers conseils reçus au comptoir je suis reparti avec tout ce qu'il me fallait et ma Grasshopper est maintenant repartie comme en 40! Reste a lui refaire une beauté.
Réponse :
Merci pour votre visite: c'est toujours un plaisir d'aider à remettre en route les précieux modèles réduits de notre enfance. A bientôt :)
Je suis venu avec mon fils de 11ans aujourd'hui pour l'initier au plaisir du modèle réduit ancien client de saint germain plus jeune ,ce fut un réel retour en enfance pour moi avec toutes ces boîtes Tamiya,un grand merci pour vos bons conseils à mon fils et ce moment passé et à bientôt
Réponse :
Nous sommes contents d'avoir pu communiquer notre passion du modélisme à votre fils: c'est maintenant ses débuts dans ce monde si passionant & enrichissant .. Merci et à très bientôt :)
Bon.
Accueil, écoute & vlà le stock ! J'ai craqué... SUPERBE A110...
Réponse :
Merci pour vos achats au magasin. Très bon montage pour votre A110 Tamiya.. A bientôt. :)
Le service de proximité à l'état pur ! J'avais un problème de télécommande déréglée et ils m'ont solutionné cela très rapidement. Rien n'était cassé, juste un peu de temps de programmation et les 2 patrons (nes) ont refusé que je paie ! Bravo ! Merci ! Le commerce local, il n'y a rien de mieux !
Réponse :
Merci pour votre sympathique message. Ravis d'avoir pu vous aider :)
Magasin vraiment au top, super bien achalandé, les patrons sons super compétant et simpa 👍
Réponse :
Nous sommes ravis que votre passage au magasin soit une belle expérience & rencontre. An plaisir de vous revoir 🙂
Un magasin a l ancienne avec des gens compétents, une très bonne adresse
Réponse :
Merci beaucoup pour votre sympathique message :) et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A très vite à la boutique.
Pratiquant le modélisme depuis 30 ans, je suis très satisfait de Rueil Modélisme pour sa disponibilité, son écoute et ses conseils judicieux. Ce n'est pas pour rien que je vais les voir depuis 2008, année de mon déménagement dans les Hauts-de-Seine. Cependant, je m'insurge sur le commentaire si peu réfléchi de ce Virgile Lelay, qui semble tout connaitre mieux que quiconque, pour cacher en réalité son incompétence totale. Il faut savoir faire preuve de modestie et d'humilité, notions qui semblent vous échapper dans votre éducation. De plus le modélisme est une activité nécessitant un tant soit peu de débrouillardise et de bricolage. En clair, il faut être doué de ses mains, particulièrement sur un modèle dont les pièces sont devenues rares ou introuvables. Manifestement, ce n'est pas votre fort, et ça ne mérite pas non plus une évaluation aussi faible de votre part, qui est juste le reflet d'une incapacité de compréhension. Allez donc faire du tricot !
Réponse :
Bonsoir, c'est toujours un plaisir de vous recevoir au magasin. Merci pour vos commentaires encourageants... A bientôt.
Equipe extrêmement sympathique, attentionnée et très professionnelle. Ils ont pris sur leur temps pour me donner des astuces et m'aider à réparer la voiture de mon fils. je recommande vivement ce magasin pour qui recherche des conseils de pro adaptés aux souhaits et budgets de chacun.
Réponse :
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. A bientôt.
Un accueil, des conseils, une disponibilité et de la gentillesse d'une des dernières boutiques très bien achalandée d'Ile de France.
Réponse :
Très heureux de vous revoir à la boutique. Encore merci pour votre commentaire :)
Au contraire de l’avis de Mr Virgile LELAY, je suis toujours satisfaite de mes passages dans ce magasin depuis de nombreuses années, peut être qu’il faut savoir être humble devant des personnes d’expériences et savoir écouter. Aujourd’hui l’accueil des clients est de plus en plus difficile, entre les clients qui achètent sur internet et qui après se plaignent de l absence de sav et qui finissent dans une boutique en expliquant « On a pas acheté chez vous mais c’est à vous de trouver une solution et gratuitement » Et non cela ne peut se passer comme cela, en tant que cheffe d’entreprise, je rappelle que les frais lié à une boutique accueillant du public ne sont pas du tout les mêmes qu’un site de vente sur internet. Alors acceptez de payer quelques euros de plus et là vous pourrez avoir un sav en rapport. Je vais aussi me permettre de conseiller aux clients un peu d’aimabilité car recevoir des clients toutes la journée n’est pas chose facile surtout sans sourire. Je recommande donc fortement un des dernier magasin de modélisme ouvert ou j’ai toujours été bien accueilli.
Réponse :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour vos commentaires et apprécions votre regard sur les efforts que nous faisons au quotidien pour satisfaire au mieux nos clients comptoir. A très bientôt :)
C’est la fois de trop ! Encore une fois décevant, travaillant sur un vieux modèle, difficiles de trouver des pièces, et encore aujourd’hui lorsque vous posez une question sur la taille d’une tige filtée on vous “Si vous savez mieux que moi, alors…” pour au final vous vendre une pièce non adaptée. Si en tant que consommateur vous voulez des vrais conseils : aller sur les circuits en libre service (ex : carrière s/ seine) laissez-vous aider par de vrais passionnés (on vous rote pas à la gueule, on peut même vous offrir une bière) et commandez vos pièces en ligne. (Breizh modelisme, RCteam, RCdiffusion, pour ne citer qu’eux). Pour finir : je vois bien que dans vos réponses “on est la dernière enseigne sur Paris et machin bidule depuis 88”, sachez que pour le thermique : le point relais de RCdiffusion saura vous conseiller. Et pour l’électrique, les boutiques Traxxas de Montreuil et Sucy en brie ont un personnel accueillant. Adieu rueil modélisme, bonne continuation.
Réponse :
Bonsoir, Vous nous avez effectivement rendu visite aujourd'hui. Vous m'avez demandé de vous aider à propos de votre tringlerie de gaz sur votre ancienne voiture. Je vous ai répondu, j'ai même pris le temps de vous ouvrir une boite d'un modèle plus récent afin de vous guider au mieux lors de votre montage. Mais, j'ai pu constater que vous aviez une bien grande expérience dans ce domaine et déjà toutes les solutions. Je suis navré de vous avoir vexé en vous apportant des réponses à vos questions. Bonne soirée et bon montage..
Toujours au top
Réponse :
Merci à très vite :)
Accueil de grande qualité. Conseil et professionnalisme. Merci
Réponse :
Merci pour ce bel échange et votre message, à très bientôt dans notre boutique :)
Personnel accueillant , à l'écoute de mes moindres questions de néophyte , proposant un matériel de qualité aux meilleurs prix . Je recommande
Réponse :
Bonjour, votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire votre commentaire. A très vite en boutique :)
Merci ! C’est un super magasin avec tout ce qu’on veut, le personnel est très gentil et les voitures magnifiques Il n’y a pas d’âges pour en faire ( j’ai 13 ans) Allez-y !!
Réponse :
Merci et profites bien de ta voiture. A bientôt.
Pour une première commande chez eux J avait besoin de renseignements et bien pas déçu petit conseil a la clé pour mes lame de ressort et surtout très abordable et gentil Continuer comme ça
Réponse :
Merci, ravie d'avoir pu répondre à votre demande. Votre colis est bien parti aujourd'hui comme prévu. Bonne randonnée avec votre nouveau crawler et au plaisir de vous avoir de nouveau au téléphone. Bon week-end.
Toujours à l'écoute de leurs clients.
Réponse :
Merci, nous faisons de notre mieux pour vous accueillir et vous conseiller au mieux.
Le 2 mai, nous avons acheté 2 voitures télécommandées. Cette enseigne est exceptionnelle, les vendeurs sont au top (compétents, patients et gentils) et le service commercial est de grande qualité…Merci! Greg
Réponse :
Merci pour votre visite, ce fut un plaisir. Ravis d'avoir pu vous conseiller au mieux. A très bientôt :)
Quel accueil chaleureux et qualifié. La vendeuse nous a donné des conseils précieux. Nous cherchons une maquette pour bateau pour un enfant. Le magasin regorge de stock. Mon fils avait les yeux qui brillent. Merci à ce dernier des mohicans d’être encore dans le monde réel et non virtuel pour le bonheur des grands et des petits! Nous reviendrons!
Réponse :
Bonjour, un grand merci pour votre visite et pour votre sympathique message. Ce fut très agréable d'échanger avec vous :). Au plaisir de vous revoir.
A peine aimable pour vous vendre un véhicule RC a 600 euros mais carrément impoli lorsque vous revenez pour des conseils car ce véhicule est en panne. A fuir.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre passage dans nos locaux. Vous nous avez fait part d'un soucis sur un véhicule. En revanche, vous êtes passé sans celui-ci ce qui ne permet pas de diagnostiquer un éventuel problème et encore moins une prise en charge. Bon week-end à vous.
Commande rapide de ma 2ch Tamiya.😃 Je suis surpris du grand choix pour le modélisme 👍👏 Merci
Les spécialistes du modélisme de l’ouest parisien. Leur expérience et leurs conseils suffiront à vous garantir des achats que vous ne regretterez pas.
Réponse :
Toute l’équipe de Rueil modélisme vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos conseils. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin
Simple, efficace ! Un peu compliqué pour se garer en raison des travaux mais c'est une bonne adresse à avoir sous le coude lorsqu'on est passionné de modelisme.
Super magasin on trouve tout , le personnel compétent ! mais pas très agréable
Ma fois une personne professionnel qui connait sont métier, essaye t'en bien que mal a vous trouvé une solution pour vous aider est quand ce n'ai pas possible vous propose une solution d'équivalent en fonction du prix est de vos envies. Un petit coin de paradis pour les amoureux du modèle réduit 👍
Personne(s) très qualifiés et patient ! Prends le temps de répondre aux questions et de trouver la BONNE solution ! Très sérieux !
Réponse :
Nous sommes heureux de ce bel échange, au plaisir de vous revoir au magasin. Bon week-end.
Mauvaise expérience ! Vendeuse désagréable et intrusive. Les mains dans le dos tel un général !! Mon neveux devait justifier son achat. Je n’ai pas compris l’objectif ni la finalité… bref, vendez ne faite pas la morale !!
Réponse :
Monsieur, Nous avons pris le temps de vous conseiller au mieux afin de répondre à vos attentes et aux envies de votre neveux. Si vous considérez que les renseignements par rapport à vos besoins sont intrusifs: nous en sommes désolés.
Sympa et accueillant pas mal de choix à recommander
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau :)
Accueil et relations clients, je met 3 étoiles, par contre un regret on ne peut pas les joindres, ( dommage car client trop loing, client perdu donc a améliorer SAV )
Réponse :
Bonjour, Effectivement, étant un des derniers vrai magasins physiques de Paris et région parisienne, le téléphone sonne en permanence. Nous nous efforçons de répondre au mieux à chacun. Pourquoi ne pas nous contacter par mail? Au plaisir de vous rencontrer au magasin. :)
Pratique et difficile de s'approvisionner près de Paris ;) ! Graisse Tamiya Cera parfaite pour les applications plastiques et métalliques. Pour votre information, cette fois, cela a aidé à réduire considérablement les sauts de mon capteur laser à l'intérieur de mon lecteur de CD en mettant cette graisse fine sur les rails et les axes des engrenages.
Réponse :
Ravis d'avoir pu vous conseiller! Bonne fin d'année à vous :)
Équipe disponible et beaucoup de choix
Réponse :
Merci pour votre visite. A bientôt. Bonnes fêtes de fin d'année :)
Très gentil commercial de bon conseil prix raisonnable
Réponse :
Merci beaucoup pour votre visite et pour vos achats. Belles fêtes de fin d'année!
Spécialiste voiture. De bon conseil et accueillants.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre visite au magasin. Au plaisir de vous revoir. :)
Après renseignement par téléphone, réservé un camion tamiya, arrivé sur place,le camion était était prêt.personne très comptante et de bon conseil.
Réponse :
Merci beaucoup pour vos achats de ce matin: très bon montage du camion Tamiya. De belles soirées en perspective!
Un pro à l'écoute et passionné. Je fais 110 kms pour venir au magasin et ça vaut le détour. PS : Le Monsieur qui travaille chez Peugeot 😉.
Réponse :
Bonjour, Vous avez fait un long trajet pour venir nous visiter. Nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir en boutique :)
J'ai apporté à réparer un véhicule télécommandé (char d'assaut) acheté dans une autre enseigne. Le responsable du magasin est parvenu à le remettre en état bien que les pièces de rechange ne soient plus disponibles. Le tout avec rapidité et gentillesse.
Réponse :
Bonjour, Cela a été un plaisir de vous rendre service et de remettre en route votre char. Au plaisir de vous revoir :)
Très professionnel, accueillant. Un réel plaisir de venir acheter ou pour des conseils. A recommander
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Au plaisir de vous revoir. :)
Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une voiture télécommandée pour mon fils et pour récupérer des pièces de rechange pour une autre voiture achetée sur internet. Dans les 2 cas le personnel de Rueil Modélisme a su me conseiller. Ils ont aussi pris du temps pour réparer une voiture télécommandée dont les branchements étaient erronés. Nous leur en sommes très reconnaissants. Hâte d'y retourner pour de nouveaux achats 😉.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre très sympathique message. Ce fut un plaisir de vous conseiller.... A très bientôt :)
Une équipe compétente, commerciale et plein de bons conseils
Réponse :
Merci pour votre visite. Au plaisir de vous revoir :)
Excellent magasin, très sympathique, suite à quelques problèmes sur la voiture Il sont très réactif, très compétent et très commerçants. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos achats au magasin et nous sommes heureux d'avoir trouvé des solutions pour que votre véhicule Traxxas fonctionne parfaitement. Nous vous remercions pour votre sympathique message. A très bientôt au magasin.
Enfin un magasin physique ou quand on entre s est waouh très bon conseil pour le cr12 et d autre pièce venu de Poitiers et à chaque fois que je pourrais je viendrai sinon je commenderais sur le site merci patron hyper sympa
Réponse :
Merci beaucoup pour votre très sympathique visite, très bel échange, au plaisir de vous revoir dans nos locaux :)
Visite ce matin pour de l’aide afin de trouver une pièce qui pourrait s’adapter sur la mienne qui n’est plus produite. A part me dire que c’est compliqué et qu’ils ont plein de références, aucune aide apportée pour trouver une solution. Dommage, la boutique est chouette.
Réponse :
Bonsoir, Nous vous remercions pour votre passage. Effectivement, vous nous avez demandé une pièce pour une marque de voiture que nous n'avons jamais commercialisée. Nous vous rappelons que chaque pièce détachées est spécifique à chaque modèle de chaque marque. Nous connaissons notre stock et sommes navrés de ne pas avoir de pièce similaire adaptable à votre voiture. Nous vous avons d'ailleurs conseillé de vous rapprocher du revendeur de la marque en France. Bon week-end à vous.
Très professionnels et commerçants. Nous ont très bien conseillés sans essayer de nous vendre ce dont nous n'avions pas besoin. J'y retournerai avec plaisir
Réponse :
Bonjour, Ce fut un plaisir de vous recevoir. A très bientôt. :)
Excellent magasin, compétent, compétitif sur les prix et bien achalandé. Quand on rentre, on se retrouve plongé dans l'esprit magasin de modélisme des années 90. comme avant . Je le recommande vivement
Réponse :
Nous vous remercions pour vos achats ainsi que pour votre très sympathique message. Au plaisir de voir revoir.
Véritable magasin modélisme
Réponse :
Merci pour votre passage au magasin. Au plaisir de vous revoir.
Y'A plus agréable comme personnes... 🥲
Très bonne accueil ,très bon conseil, beaucoup de choix super sympa
Un des derniers magasin physique en idf , c est quand même mieux que d’acheter sur internet pour économiser 10 euros et se plaindre de ne pas avoir de service. Ici vous aurez le sourire , le sav et les conseils. Beaucoup de choix, Tamiya, traxxas et bien d’autres. Nouveau passage, toujours agréable comme toujours
Réponse :
Merci pour votre visite, effectivement, nous sommes heureux, encore, de pouvoir accueillir nos clients en "réel". A plaisir de vous revoir.
Ce magasin fait tout sauf dans l’amabilité. Si vous venez signaler un problème lié à une voiture que vous n’avez pas achetée chez eux, ils vous renvoient où vous l’avez achetée( pour ma part sur internet). J’ai effectivement acheté une voiture thermique sur internet, celle ci ne démarrant pas, je décide de venir dans ce magasin. « tu l’as achetée sur internet ? Va demander à internet alors. » voici la réponse à laquelle j’ai eu droit aujourd’hui alors que j’étais juste venu pour un conseil. Bref si vous avez du temps à perdre avec des gens qui font tout sauf vous conseiller, allez là bas.
Réponse :
Bonsoir Monsieur, Effectivement, Vous êtes venus au magasin pour obtenir de l'aide sur vos difficultés de mise en route de votre voiture thermique. Nous sommes très attentifs à apporter un maximum de conseils à NOS clients. Vous n'avez rien acheté dans notre magasin. Par gentillesse, et pour vous rendre service, nous vous avons proposer de prendre en charge votre véhicule dans notre atelier de service après-vente. Vous avez fait confiance au marchand qui vous a vendu le produit: pourquoi, ne pas lui faire confiance pour les conseils et l'aide dont vous avez besoin? Bonne soirée.
Juste excellent, accueil, conseils, lieu, et articles au top. Des passionnés au service des passionnés.
Super !
Je me suis rendu dans cette boutique sur recommandations. Je souhaitais y faire réparer une voiture télécommandée. Je n'ai absolument pas été déçu. Un sourire permanent, une écoute attentive, un échange extrêmement agréable avec un véritable commerçant comme il en existe de moins en moins. La panne a été descellée et réparée dans les plus brefs délais pour un tarif plus que raisonnable. Continuez à faire vivre les vrai commerçants de nos boutiques ayant pignon sur rue plutôt que les pousseurs de cartons d'Internet qui ne vous offrent pas toujours des prix si attractifs que ça et surtout sans les conseils, l'écoute et le professionnalisme de cette boutique. Encore Merci.
Cela fait des années que je fais confiance à Mr Girondeau dans le conseil et l'adaptation de tous mes modèles. Toujours efficace sur le conseil technique et relayé par sa femme pour la disponibilité des pièces. Je viens d'acheter 2 traxxas Max ce jour, et bien sur j'ai eu tous les conseils afin de faire durer ces deux superbes modèles réduits. (rodage / entretien / Optimisation pour le rendement ) Merci a vous 2 pour votre disponibilité, votre patience pour toutes mes questionsnet votre savoir faire qui n'a aucun équivalent sur la place. A RECOMMANDER SANS HESITATION.
Le monsieur est très désagréable. Il nous conseille carrément d’aller voir ailleurs si sa ne nous plaît pas. Je déconseille ce magasin. Dommage beaucoup de références mais pas vendeur du tout.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite au magasin. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos demandes. Que penseriez-vous de chercher un autre point de vente qui sera davantage en mesure de satisfaire vos exigences? Cordialement.
Je suis passé dans cette boutique suite à un achat d’occasion. La personne qui m’a reçu m’a donné de précieux conseils et était extrêmement aimable. J’y retournerai, merci à vous.
C'est un magasin l'équipe est super ils sont vraiment agréables au téléphone aussi moi j'habite à Clermont-Ferrand un jour il faudrait que je monte sur Paris
Réponse :
Effectivement, ce serait avec un grand plaisir de vous accueillir dans nos locaux quand l'occasion se présentera à vous. A bientôt.
Suite à l'achat d'un bateau malheureusement défectueux et d'un retour colis perdu par la poste rueil modelisme a été très professionnel après quelques échanges avec Virginie j'ai reçu un nouveau bateau sans aucun surcout celui-ci fonctionne parfaitement et mon fils est ravi merci pour votre sérieux je recommande vivement rueil modelisme.
Très bon magasin, beaucoup de choix, le patron et sa femme sont tous les deux de très bon conseil. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Très bien conseillé pour l’achat d’un T2M pirate shooter. Le vendeur a bien pris le temps de nous aider malgré le monde dans la boutique.
Un boutique efficace, mais site non inaccessible ni sur portables, ordi, tablettes.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite dans la boutique. Nous sommes désolés que vous vous soyez connecté durant une maintenance du site. Il fonctionne parfaitement. Au plaisir de vous revoir.
De très bon conseil à l écoute du client
J’ai acheté mon premier crawler dans cette boutique. Je souhaitais un RC4WD. Le patron m’a orienté sur un Race Snake D90. Impossible de fixer la carrosserie sur le châssis. On me soutient que je me trompe sur un ton très moqueur en me répétant sans arrêt si vous le dite . J’ai insisté et j’ai eu un échange avec le produit ou la carrosserie se monte sans souci. Après montage, je tiens à préciser que les amortisseurs sont de très mauvaises qualité, j’ai du les remplacer pas des Proline, rajouter des lames à l’arrière pour une meilleure stabilité. J’ai toujours cependant une oscillation de la couronne du sleeper qui entraîne une détérioration des pignons. J’ai été mal conseillé, sachant que ce n’était pas une question de budget. L’accueil est très décevant, avec une personne qui est à la limite de la politesse. Tout cela est bien dommage, car il y a vraiment du choix dans cette boutique. Avec de bons conseils, du sourire et de l’amabilité, ce serait cinq étoiles. Et je le dis 😂
Réponse :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé. Effectivement, vous avez rencontré des difficultés de montage sur un kit D90 Snake Race pré-monté à 95%, adapté à des modélistes confirmés. Compte tenu de vos difficultés de montage, nous vous avons proposé, à titre commercial, exceptionnellement, un échange produit que vous avez choisi. A votre avis, si notre expertise était si décevante, serions-nous toujours depuis 1988? 🙂
Acceuil sympa
Bon accueil et compétents. J'ai laissé mon bateau navigable ils m'ont résolu un problème électrique, bravo a eux
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
J’avais acheté des jantes dans ce magasin pour mon Crawler. J’ai acheté des gommes 1er Prix dans une autre enseigne, suite à l’incompatibilité des gommes avec celles d’un kit pris au magasin. Les jantes n’allaient pas avec les nouvelles gommes. J’ai essayé plusieurs solutions solutions avant. Le commerçant m’a repris les jantes au prix initial alors que j’avais abîmé l’emballage. J’étais moi meme surpris. Il a pris le temps de tester plein de modèles de jantes pour trouver les bonnes. Super pro Je recommande vivement!
Ca frise l arrogance accueil n y allez pas surtout pas personne tres froides vraiment je vous deconseille se magasin nous somme bien chez les petit bobos du 92.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite: désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. A bientôt.
Je recommande! Une boutique de passionnés, ça devient rare. Merci pour votre accueil et vos conseils.
Accueil toujours sympathique. Des conseils de pro. De nombreux articles de disponibles, un vrai plaisir de leur rendre visite.
attitude scandaleuse: refus de remboursement sur un retour de produit (acheté 30 min avant, et bien sur non utilisé et non déballé). Un avoir m'a été proposé mais comme ils ne font pas la référence recherchée, c'est se moquer du monde ! Ne pas se plaindre de la concurrence internet avec ce genre de comportement.... très très décevant !
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre remarque. Vous nous avez demandé une batterie 4S que vous avez acheté en pleine conscience, en constatant que la prise n'était pas celle que vous désiriez. Vous nous aviez confirmé que le changement de celle-ci ne vous posait aucun problème. Nous vous rappelons que nous vous avons proposé, à titre commercial, un avoir afin de vous permettre de racheter d'autres produits: ce que vous avez refusé. Nous vous rappelons que les conditions de ventes et de reprises sont très différentes en comptoir par rapport à internet.
Sauvons le petit commerce? En l' occurence voici ce que je peux dire de ce magasin: Accueil froid, dialogue peu intéressé, j'ai eu l'impression de déranger alors que seul dans la boutique! Je pense que mon intérêt pour les maquettes et accessoires dédiés à faible valeur marchandes ont eu vite fait de clore le dialogue. Ces gens ne s'intéressent pas au client. La vente c'est un métier...
Réponse :
Nous vous remercions pour votre visite ainsi que pour l'interêt que vous nous portez. Effectivement, vous nous avez dit que vous vous remettiez à la maquette et que vous désiriez juste uniquement regarder. En tant que "petit commerce", nous ne sommes là que depuis 33 ans. A votre avis, pourquoi sommes-nous installés depuis si longtemps? Au plaisir de vous revoir.
Plus de 10ans de connaissance et toujours pareil....accueil parfait, et à l'écoute du client. Merci à eux
Super même pendant la pandémie yper sympas j y retournerai
Expérience désagréable, commande mail pour retrait, on vous confirme mettre les articles à votre disposition, vous arrivez une heure plustard, les articles on été vendu...1h de trajet perdu pas d' autres explications, mieux vaut passer son chemin...on comprend que ce genre de magasin ferme avec un attitude pareil...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande de pièces détachées. Votre demande s'est croisée avec une commande internet. Comme indiqué sur le site: la pièce que vous désiriez n'était plus disponible. C'est pour cette raison que les magasins physiques ferment au fur et à mesure pour ne plus vendre que sur internet.
Toujours bon conseils
magasin complet a recommander pour passionné petit bémol patron pas très commercial heureusement que ça femme est la pour rattraper le manque d’amabilité
Magasin très sérieux .tres sympathique au téléphone et envoi du colis très rapide
Gentillesse, efficacité, conseil et service après-vente absolument irréprochables ! Merci beaucoup
Nous recommandons vivement, Large choix, les personnes prennent le temps pour conseiller. Nous sommes revenus à deux reprises pour des problèmes rencontrés lors du montage, nous avons été très bien accueillis et ils nous ont a nouveau consacré une demie heure pour rechercher l'erreur. Équipe très agréable.
Super accueil. Personne très agréable et très professionnel. Très grand choix de modèle. Je recommande
Peu aimable pas commerçant
La boutique a de nombreux choix e les personnes son très sympathique et professionnel.je recommande
Bonjour n'ayant pas pratique le modélisme depuis longtemps je suis tombé sûr une boutique très accueillante et surtout pleine d explication sur la Marche à suivre rapport à une voiture incomplète et mon incapacité à la faire la faire fonctionner.merci beaucoup elle fonctionne grâce à vous!!!!grande compétence et super accueil !ah oui j'oubliais mais le tarif est intéressant aussi l ne pousse pas à l 'achat!! Voilà fini 🤘bonne soirée
Très bon accueil
Petite boutique avec beaucoup de référence. Toujours bien accueilli même après l'heure de fermeture (un peu tôt 18h30) tant qu'ils sont là
Disponible, sérieux, efficace,rapide. Je conseille vraiment ce magasin.
Un des rares endroits où on peut encore parler à des humains sur ce genre de sujet...ça fait plaisir. Conseils toujours pointus
Bon accueil, choix intéressant de maquettes, modèles réduits et accessoires.
Superbe boutique complète tenus par des passionnées aux très bons conseils. En ce temps de confinement, un site internet totalement opérant qui permet de commander à distance et de préparer les premiers cadeaux de noël. Commandez chez eux les yeux fermés !
J'ai acheté ma rustler 4x4 vxl et je suis très content. Je recommande à 100 pour cent ! Très professionnel bravo pour ce magnifique magasin 👏👏👏
Toujours de bons conseils, un choix important de pièces et des prix finalement dans la moyenne. Personnellement, j'adore y passer de temps en temps et discuter modélisme. Même si toutes mes voitures non pas été achetées chez eux. Je suis toujours bien reçu quand j'ai une question ou un besoin.
Parfaite connaissance du Modélisme. Une vraie référence
Si vous avez besoin de rien , vous pouvez aller les voir. Besoin de pièces disponibles sur leur site!!! Arrivé dans leur magasin tous juste aimable. Malgré le masque, le sourire et le plaisir de vendre et de conseilles se ressents. Revoyez les bases du commerce. Pour infos monsieur quand on fait du modelisme ! On sait tous bricoler. Que tout est adaptable sur n'importe quelle rc. Bref. Merci de votre conseil inexistant et de votre vente nul.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre visite et votre remarque. Nous sommes désolés de ne pas avoir eu votre pièce immédiatement en stock, malgré 18000 produits en magasin. Si toutes les pièces pouvaient se monter sur tous les modèles, penseriez-vous que les fabricants fassent autant de références? Cordialement.
Très bonne accueil je recomande
Super !!! Au top achat camion Rc
Toujours au top, un max de boîtes Tamiya au bon prix !
Large choix, très bon accueil et conseils. Je recommande
De bons conseils pour un achat
Le réparateur mal polis et nous parlait comme si il voulait qu'on parte je trouve que ce n'est pas un vendeur mais plutôt une personne mal polis et m'a fait la remarque que si on amène une Renault a un garage bmw ce n'est pas le bon mais pourtant même le garage aurait quand même faut quelque chose pour réparer la Renault c'était la même chose car je n'avait pas la voiture RC de même marque je ne conseille pas du tout ce réparateur il m'a même dit que il n'avait pas de pièce détachée alors que il n'y en avait plein derrière je trouve sa dégueulasse.
Réponse :
Monsieur, nous vous remercions pour votre visite dans notre établissement. Nous comprenons votre déception. En effet, vous avez acheté un produit d'une marque que nous ne distribuons pas. Comme nous vous l'avons expliqué : les pièces ne sont pas compatibles d'une marque à l'autre. Que penseriez-vous de vous rapprocher de la personne qui vous a vendu ce produit pour en effectuer le service après-vente?
La personne qui m'accueille est malpolie et refuse de me prendre en charge
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. En effet, nous ne distribuons pas la marque que vous recherchiez.
Très très bon accueil et de très bon conseil Je recommande cette adresse et encore merci pour les conseils pour mon crawler
Beaucoup de choix dans ce magasin et superbe
Les vendeurs sont d'un désagréable, il existe des produits moins chère et ne veulent pas s'aligner a fuir
Réponse :
Nous vous remercions pour votre visite. Les prix peuvent parfois être légèrement supérieurs à nos collègues qui ne vendent que sur internet, ils ne sont pas présents pour vous. Nous vous rappelons que nous sommes un magasin avec un service clientèle, à votre disposition depuis 33ans seulement.
Toujours bien conseillé par téléphone, un accueil au top à la boutique.
Premiere visite aujourd'hui et tres agreablement surpris, des gerants a l'écoute, de bon conseil, efficace, tous se qu'il manque au site internet. Je recommande vivement se magasin, se type de magasin se fait rare de nos jours preservons les.
Premiere visite aujourd'hui, avec de bon conseil, a l'ecoute, efficace, on sens qu'il y a de la passion dans le magasin, je le recommande vivement. De nos jours rare sont les magasin physique de se type preservons les 👍
Super bien reçu. ...aimable et de bon conseil.....
Merci pour m'avoir trouvé mon insert de bougie introuvable même sur le net à bientôt
Excellent accueil et très bel ensemble peinture et figurines plastiques
Comme toujours disponible et réactif je passe mes commandes et j’ai la sécurité d’un magasin, il y a plein de choix et les disponibilités produits direct en magasin ou très rapide quand ce n’est pas dispo. Ils sont de bons conseils et trouvent toujours des solutions.
Équipe très agréable et très bons conseils !
Pauvre France.. Ça sent clairement le magasin deja payé.. Plus rien a faire de la clientèle.. Surtout monsieur.. Internet est vraisemblablement le meilleur client.. Pire si le model n'a pas été acheté chez eux.. Aucun sens du commerce.. Et surtout dialogue ridicule jeté à la figure des clients.. Entendre des.. On n'a pas ça chez nous.. NOUS on utilise pas ça !! monsieur est-il représentant du modelisme naval dans toute la region ?? Et tout ça pour une visse de gouvernail en nylon.. Adieu commerçant des années 80..bonne retraite !!
Réponse :
Nous vous remercions pour votre sollicitude. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.Il n'y a que 18000 références au magasin et effectivement, vous avez parfaitement raison, nous n'avons pas toutes les côtes de vis en stock.
Top et les gérants sont très sympa
Très bon conseil ! Un super stock disponible
Magasin comme on en trouve plus, beaucoup de choix et réactivité des patrons. Bonne connaissance du modélisme. Je recommande vivement cette enseigne.
Beaucoup de références.
Super Site, premier et deuxième commande niquel, équipe bien profissionel et correct. Je recommande a 100% Resté comme vous êtes👍 En cas de problème ou non stock ils mon tenue de suite au courant. 👏👏👏
Super boutique beaucoup de choix très pro
Une des dernières boutiques spécialisée avec du conseil et de l'assistance. Peut etre un peu plus cher que sur le net, mais le contact et la connaissance valent bien celà .
Pour un public passionné
Les vendeurs sont très agréables et il y a un large choix. Je recommande 👍
Basé sur les avis précédent, je me suis rendu dans le magasin. Personnel chaleureux, on voit également que ce sont des passionnés. Que demander de plus à vrai dire ! N'hésite pas conseiller, prix abordable. Je recommande sans hésiter.
Très bien achalandé. Bon accueil et de bon conseil.
Très bon magasin, et une bonne équipe à l'écoute du client. Je recommande.
Super
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. A bientôt
J'adore ce magasin tenu par un mordu de la voiture rc. Allez voir son stock de kits et de pièces, vous serez conquis.
Personnel sympa et accueillant. Prix OK. Une étoile en moins parce que c'est super galère pour se garer sur-place
Super accueil avec des conseils pour la 1ère maquette de mon fils de 11 ans. Beaucoup de choix.
Un super acceuil ,très professionnel Un très bon suivi et très reactif Vraiment très satisfait
Conseils, amabilité, choix ( trop ) stock .tout parfait
ne répond ni aux email ni au téléphone (aux heures dites ouvrées)...sens du service et de l'engagement sur horaires : zéro ! pcm à paris eux répondent. et prennent le temps comme rc diffusion à Sartrouville de renseigner par telephone cette enseigne de rueil n'est ni sérieuse ni respectueuse des clients...et grace a ces gens là tout le monde passe par les sites web.
Réponse :
Bonjour, nous comprenons votre mécontentement. Effectivement, le service internet d'Orange n'a pas fonctionné de la matinée en raison d'une grosse panne de secteur indépendante de notre volonté: donc pas d'internet, ni de téléphone.. Croyez-vous que c'est une raison suffisante pour juger aussi négativement un magasin, juste parce que vous n'arrivez pas à le joindre au téléphone? Nous sommes un des rares magasin encore présent, ouvert également le samedi, à répondre au téléphone et à conseiller en permanence nos clients, à être présents au comptoir, à avoir énormément de stock (plus de 18000 référence en stock). A votre service depuis plus de 30 ans.
Juste génial comme magasin ils on très professionnel et passionné de leur métier et de très bon conseil. Il trouve toujours des solutions à votre problème que ce soit voiture ou bateau. Je vien du 77 pour chercher des pièces chez eux car ils on top je les recommande fortement
Vendeurs accueillants, à l'écoute et proposant de très bons conseils, bravo !
Un accueil chaleureux agrémentés de bons conseils
La Caver d'Ali Baba du modélisme à Rueil.
Très bon magasin
Formidable expérience avec des gens compétents et très accueillant 10 sur 10
Très chouette magasin Conseils de pro et un énorme choix !
Large choix des modèles réduits et de maquette et d'accessoires.
sympa , courtois , pro , dispo pour renseigner
Des passionnés! un vrai conseil et des personnes qui prennent le temps d'écouter afin de bien conseiller !!
Bien, de bons conseils mais prévoir du temps.... 😥 entre 30min et 1h d'attente !!!!! C'est trop....
Grand choix ,compétence , conseils et accueil chaleureux. Bon rapport qualité / prix. Je conseille cette très bonne adresse.
Rien à dire personnes compétentes très bon accueil au magasin je recommande sans problème
Des passionnés au top.1
De très bon conseil
Ras parfait SAV et réactivité au top 10/10
Super accueil et bons conseils. Merci pour le chargeur, je confirme qu'il s'est bien arrêté une fois la vieille batterie chargée. Si le petit accroche bien avec sa voiture actuelle, on se reverra à Noël pour passer sur un kit plus sympa.
Personnels pas très avenant si on es pas des habitués !
Prix trop élevés
Personnel sympa et compétent
Toujours près pour rendre services merci.
Très sérieux proffecionalisme gentillesse exemplaire respecte les données de livraisons
Tout pour le modélisme routier et voitures 4x4 plus accueil formidable.
Équipe sympathique et passionnée, présente depuis de longues années - Large choix de modèles réduits radio commandables mais aussi en matières premières, base pour tous modélistes (bois, styrènes, rodhoïdes, peintures etc..) L'essentiel est là sans courir à Paris !
Accueil sympathique et personnalisé , EXCELLENTS conseils techniques et dans le meilleur rapport qualité prix , (ne cherche pas à vendre au plus cher, mais soucieux de la qualité du service).prend le temps d'écouter avant de recommander ! À recommander +++ Ps : ne venez pas trop nombreux pour autant😊😊😊
Très bon accueil très professionnel
Établissement pratique mais ils n'ont que rarement les pièces voulues. Quelques fois prétentieux envers les clients.
Un accueil toujours au top ainsi qu'une équipe agréable et systematiquement de bon conseil
Toujours de très bon conseil !
Énormément de choix, équipe sympathique, de bons conseils.
Probablement l’un des derniers magasins de modélisme en Ile-de-France ! Alors, ne vous privez pas, le cadre, ainsi que le personnel est très chaleureux. Les responsables de cette adresse ne sont pas avares en conseils! Beaucoup de produits disponible en magasin ! Plus qu’un Simple magasin, c’es Aussi un lieu où vous pourrez rencontrer d’autres passionnés tels que vous !
Premier passage et decouverte du magasin tout se passe bien j'achète des cardans. 2 eme passage je ramène les cardans car defauts de montage j'en profite pour poser des questions sur le matériels et la! Et bien pas de discutions possible la dame prend tout de haut, les graisses de différentiels c'est la même pour tous ! Je réponds qu'ils y'en à plusieurs c'est pas pour rien. Le mec prend sa défense et me rétorque que si je ne suis pas d accords c'est parcequ elle est une femme !???? Trop bizarre lui. Je reste poli. Mais mon XMAXX c'est pas chez eux que je l'achèterais.
Très bon accueil et bons conseils
Superbe magasin le top pour la pièce détaché
Le top mais un peu chère
Un magasin à l'écoute des gens
Magasin vraiment exiguë
Magasin familial avec 2 super conseillers. Vitrine splendide. C'est le genre de boutique coup de cœur qui se fait rare de nos jours.
Le magasin n est pas très grand mais une vraie mine d or pour les amoureux du genre ! Le vrai plusss l équipe sur place : conseils, astuces et avant première pour les plus chanceux ! Merci vous êtes au top !
Comment ne pas mettre 5 étoiles à un des derniers shop de modélisme sur Paris. Sinon surtout des voitures tamiya, kyosho et des crawler (scale)
excellent magasin de Modelisme on trouve tout
Le meilleurs magasins de modélisme ! De super conseillé !!!
Très professionnel, très aimable je commande vivement !
Un peu surpris par le prix élevé des figurines warhammer, plus chères que chez les autres revendeurs (et plus chères que chez Games Workshop), mais ils arrêtent de proposer cette gamme. Autrement, il semble y avoir un bon choix de maquettes mais ma première remarque me fait quand même douter sur le prix des autres objets.
Excellent accueil
Tres bon choix
Bien
Tenu par des passionnés
Équipe vraiment à l'écoute et donnant de très bon conseils
Très professionnel je recommande.
Lieu bien mais la vendeuse est tres désagréable et se prend ps pour de la merd
Réponse :
Merci de votre retour et sommes bien sûr navré de cette expérience qui visiblement ne s’est pas bien passé Nous mettons tout en œuvre pour que chacune de vos visites soit un moment agréable pour tout le monde.
Super équipe, des conseils avisés, un choix d'articles comme nulle part ailleurs.
Ils sont sympa dans cette boutique !!
Bon magasin, avec de nombreuses références en stock. Comptez 20mn de marche depuis la gare RER. Par contre il n'y a quasiment pas de modèles en exposition ni possibilité de comparer les objets sans demander au vendeur qu'il les ramène. Cela est du à la disposition du magasin. Les prix sont convenables, les conseils impeccables, l'accueil agréable. Pour les connaisseurs ou les débutants, je conseille ce magasin.
Très sympathique. à l'écoute de bons. conseils
Équipe compétente, disponible et accueillante. Toujours de bons conseils techniques. On sent qu'ils maitrisent leur sujet. Prix intéressants surtout si on prend en compte le fait d'avoir l'article de suite, d'obtenir un conseil et un vrai SAV, chose beaucoup plus difficile voir impossible sur internet.
Pas agréable du tout! Il faut passer avec la voiture complète pour changer un palonnier de servo!. N'a pas souhaité essayer si mon palonnier cassé correspondait aux 7 pièces qu il avait en stock....
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre passage au magasin. Vous êtes venus nous demander une pièce pour un véhicule que nous ne commercialisons pas, pour lequel vous ne connaissiez pas la marque. Nous vous rappelons qu'il est nécessaire de fournir davantage d'informations sur vos demandes: les références des articles et leurs descriptions sont clairement indiqués sur les notices de montage du fabriquant. Nous vous rappelons également, qu'il n'y a aucune pièce standard. Comme nous vous l'avons conseillé hier, que penseriez-vous de passer avec le servo et la notice du véhicule, plutôt qu'avec une pièce cassée? Bien cordialement. L'équipe Rueil modelisme
Beotien s bstenir ! Ce monsieur n aime pas les clients possédant un BeBop (pourquoi ?)
Très bon magasin. On y trouve son bonheur à toutes les échelles
ça donne envie d'y aller je vais m'y rendre aujourd'hui pour 2 3 achats
Vendeurs très disponibles et très sympathiques ! Très bon conseils, bref un sans faute.
super magasin des vendeurs en or je me tape 30km pour y aller mais franchement niveau sotck et compétence sa rembourse